Sone101-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য সংগ্রহ হয়। এই তথ্যগুলো কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার কাছে যায় না, এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — সব কিছু এই পাতায় সহজ বাংলায় বলা আছে।
সরাসরি যে বিভাগ দরকার সেখানে যান
এই ছয়টি নীতির উপর ভিত্তি করে Sone101 আপনার তথ্য সুরক্ষা করে
Sone101-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না — বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা যেকোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে।
প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার ১২৮-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড। পেমেন্ট তথ্য ও পাসওয়ার্ড কখনো সাদা টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।
Sone101-এ আপনার সংগ্রহিত ডেটা দেখার, সংশোধনের এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আছে — সাপোর্টে যোগাযোগ করলেই হবে।
পরিষেবা দেওয়ার জন্য যতটুকু দরকার ঠিক ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া Sone101-এর নীতিবিরুদ্ধ।
গোপনীয়তা নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আসলে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হয়।
জটিল আইনি ভাষার বদলে সহজ বাংলায় সব কিছু বলা। Sone101 চায় আপনি জেনে-বুঝে সম্মতি দিন — অন্ধকারে নয়।
Sone101 তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়, এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়ার সময় যা আসে। নিচে প্রতিটি ধরনের বিবরণ দেওয়া হলো।
📌 Sone101 কখনো আপনার সুনির্দিষ্ট ভৌগোলিক অবস্থান (GPS), পরিচিতির তালিকা বা ক্যামেরা অ্যাক্সেস নেয় না — ব্রাউজার-ভিত্তিক প্ল্যাটফর্মে এটা প্রযোজ্য নয়।
Sone101 সংগ্রহিত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কারণে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য এর বাইরে ব্যবহার করা হয় না।
Sone101-এ আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখা হয় না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা ধারণ মেয়াদ আছে।
📌 মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারলেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
Sone101 সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। নাবালকদের থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না এবং তাদের পরিষেবা দেওয়া হয় না।
Sone101 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। তবে যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে সদস্যদের জানানো হবে।
আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য Sone101-এর সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।
Sone101 কোন তথ্য কেন নেয় — এক নজরে দেখুন
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয়? | ধারণ মেয়াদ |
|---|---|---|---|
| নাম ও যোগাযোগ তথ্য | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যোগাযোগ | না | অ্যাকাউন্ট + ৫ বছর |
| জন্মতারিখ ও NID | বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) | না | অ্যাকাউন্ট + ৩ বছর |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া | পেমেন্ট গেটওয়ে | ৭ বছর (আইনি) |
| বেটিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট রেকর্ড ও বিরোধ নিষ্পত্তি | না | অ্যাকাউন্ট + ৫ বছর |
| আইপি ও ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | না | ৯০ দিন |
| সাপোর্ট চ্যাট | সমস্যা সমাধান ও সেবার মান উন্নয়ন | না | ২ বছর |
| কুকি ডেটা | সেশন পরিচালনা ও পছন্দ সংরক্ষণ | না | সেশন–৩৬৫ দিন |
Sone101-এর সদস্য হিসেবে আপনার তথ্যের উপর এই অধিকারগুলো আছে
Sone101 আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রেখেছে তার একটি কপি চাইতে পারেন। ৭২ ঘণ্টার মধ্যে পাঠানো হবে।
কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করুন। সাপোর্টে জানালে যাচাই করে ঠিক করা হবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন — বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করা সহ।
এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে চাইলে support@sone101.net-এ "Privacy Request" শিরোনামে ইমেইল করুন।
Sone101 আপনার তথ্য রক্ষা করতে যে পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করে
ব্রাউজার ও সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড। আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য বা ব্যক্তিগত ডেটা কেউ মাঝপথে পড়তে পারবে না।
সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য — বিশেষত পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট বিবরণ — হ্যাশ ও এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ডেটাবেজে সরাসরি প্রবেশ হলেও পাঠযোগ্য নয়।
Sone101-এর সিস্টেম ক্রমাগত অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন, একাধিক ব্যর্থ প্রচেষ্টা এবং সন্দেহজনক লেনদেন পর্যবেক্ষণ করে — স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা জারি হয়।
Sone101-এর কর্মীরা সবাই আপনার সব তথ্য দেখতে পান না — ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ আছে। সাপোর্ট টিম শুধু সমস্যা সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই দেখতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা Sone101-এর সিস্টেম নিয়মিত অডিট করেন — দুর্বলতা খুঁজে বের করে আগেই ঠিক করার জন্য।
অনলাইন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে কিছু তথ্য দিতেই হয় — এটা অপরিহার্য। কিন্তু সেই তথ্যের কী হবে, কে দেখবে, কতদিন থাকবে — এটা জানার অধিকার আপনার আছে। Sone101 গোপনীয়তা নীতি লেখার সময় একটাই লক্ষ্য ছিল — যাতে একজন সাধারণ বাংলাদেশি ব্যবহারকারী পড়েই বুঝতে পারেন, কোনো আইনি ব্যাখ্যার দরকার না হয়।
আজকাল অনেক প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর তথ্য বিক্রি করে বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে — এটা একটা সাধারণ অভিযোগ। Sone101-এ এই ব্যবসা নেই। আমাদের আয় আসে সেবা থেকে, ব্যবহারকারীর ডেটা থেকে নয়। এটা শুধু কথায় নয়, প্রযুক্তিগতভাবেও নিশ্চিত করা হয়েছে — কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন স্ক্রিপ্ট Sone101-এর প্ল্যাটফর্মে নেই।
বাংলাদেশে বেশিরভাগ মানুষ মোবাইলে ইন্টারনেট ব্যবহার করেন। পাবলিক ওয়াই-ফাই বা শেয়ারড ডিভাইসে Sone101 ব্যবহার করলে কিছু সতর্কতা নেওয়া জরুরি। Sone101-এর SSL সার্ভার-সাইডে তথ্য সুরক্ষিত রাখে — কিন্তু আপনার ফোন বা ব্রাউজারে কেউ অ্যাক্সেস পেলে সেটা ভিন্ন বিষয়। তাই পাবলিক ডিভাইসে ব্যবহারের পর লগআউট করুন এবং ব্রাউজারের ইতিহাস মুছুন।
দ্বি-স্তরীয় যাচাই চালু রাখলে অন্য কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জেনে গেলেও Sone101-এ ঢুকতে পারবে না — কারণ প্রতিবার লগইনে আপনার ফোনে আসা কোড লাগবে। এই ফিচারটা সেটিংসে গিয়ে চালু করা যায়, এবং Sone101 এটা ব্যবহার করার জন্য উৎসাহিত করে।
Sone101-এ পেমেন্ট পেজে প্রবেশ করলে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর সক্রিয় হয়। বিকাশ বা নগদের পিন Sone101-এর সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত হয় না — পেমেন্ট প্রক্রিয়া সরাসরি সংশ্লিষ্ট মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীর সিস্টেমে হয়। Sone101 শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ পায়, পিন বা পাসওয়ার্ড নয়।
কার্ড পেমেন্টের ক্ষেত্রেও একই নীতি — কার্ড নম্বর Sone101-এর সার্ভারে থাকে না, সব তথ্য PCI-DSS সার্টিফাইড পেমেন্ট গেটওয়েতে প্রক্রিয়া হয়। এর মানে কোনো ডেটা লিক হলেও আপনার কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য ঝুঁকিতে পড়বে না।
আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক লেনদেন দেখলে বা মনে হলে কেউ আপনার তথ্য ব্যবহার করছে — সঙ্গে সঙ্গে Sone101-এর সাপোর্টে জানান। প্রথম কাজ হবে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করা এবং পরিস্থিতি বিশ্লেষণ করা। দ্রুত ব্যবস্থা নিলে ক্ষতির সম্ভাবনা অনেকটাই কমে যায়।
💡 নিরাপত্তা টিপস: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন (অক্ষর, সংখ্যা ও চিহ্নের মিশ্রণ), দ্বি-স্তরীয় যাচাই চালু রাখুন, এবং কেউ Sone101-এর নামে পাসওয়ার্ড চাইলে সেটা ভুয়া — সরাসরি সাপোর্টে জানান।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে বা নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে support@sone101.net-এ "Privacy Request" শিরোনামে ইমেইল করুন। ইমেইলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও কী করতে চান তা লিখুন। Sone101 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করবে এবং সম্পন্ন হলে নিশ্চিতকরণ পাঠাবে। মনে রাখবেন, আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেন রেকর্ড নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয় — সেটুকু ছাড়া বাকি তথ্য মুছে ফেলা হবে।
গোপনীয়তা নীতি ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিয়ে প্রায়ই আসা প্রশ্নের উত্তর
Sone101-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব। নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন এবং বাংলায় সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।
এখনই নিবন্ধন করুন নিয়ম ও শর্তাবলী